Tổng quan
Hãy kiểm tra từng lời quảng cáo bằng phần mô tả chức năng đang có trên trang. Danh sách trò nên cho biết mục nào chỉ là bản xem trước.
Khi biểu mẫu báo lỗi yêu cầu ảnh, trang hỗ trợ nên chỉ cách che dữ liệu riêng. Chế độ xem ngang trên điện thoại có thể hiển thị thêm cột hướng dẫn.
Tìm hiểu chi tiết
Tài khoản chung cần nút đăng xuất. Mục thông tin nhà vận hành nên giải thích cách liên hệ khi tài liệu bị sai.
Trang lỗi nên có mã. Người đọc có thể kiểm tra nguồn gốc của một thông báo bằng trang chính thức.
Điểm cần nhớ
Khi màn hình tối làm ký hiệu khó đọc, tùy chọn đổi giao diện cần dễ tìm. Khi có chế độ thử, nhãn thử phải nằm gần nút vào trò.
Thông tin nhà phát hành nên xuất hiện nhất quán giữa các kênh. Một kênh hỗ trợ chính thức phải được chỉ ra trong chính trang thông tin của dịch vụ.